Son Güncelleme: 28 Ocak 2026
Bu politika, Yunsoft'taki iade ve iptal işlemlerinin şart ve koşullarını açıklar. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyun.
Yunsoft dijital hizmetler ve yazılım çözümleri sunar. Bu nedenle, fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
Projeler, kaynak kodları ve lisans anahtarları e-posta, güvenli dosya aktarım protokolleri (FTP) aracılığıyla veya doğrudan müşterinin sunucularına dağıtılarak teslim edilir.
Özel yazılım projeleri için teslimat süreleri, müşteriyle imzalanan özel Hizmet Sözleşmesi veya Teklif'te tanımlanır. Hazır script/lisanslar için teslimat, ödeme onayı üzerine anında veya 24 saat içinde gerçekleşir.
Dijital ürünlerin ve özel yazılım geliştirmenin doğası gereği (elle tutulamayan geri alınamaz mallar), sipariş tamamlandıktan ve ürün/hizmet teslim edildikten sonra iade sunmuyoruz.
Sağladığımız ürünün karakteri gereği olağanüstü durumların meydana gelebileceğinin farkındayız. Bu nedenle, aşağıdaki nedenlerle iade taleplerini kabul ediyoruz:
Geliştirme süreci henüz başlamamışsa, satın alma işleminden sonraki 24 saat içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda, tam iade yapılacaktır.
Devam eden bir projeyi iptal etmek isterseniz, o ana kadar tamamlanan iş için faturalandırılacaksınız. Kalan bakiye iade edilecektir.
İade ve İptal Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@yunsoft.com adresinden bizimle iletişime geçin.